1. Produtos

1.1. Poderão ser adquiridos na loja online os produtos devidamente identificados nos respetivos catálogos.

1.2. A Ratatui informa que os stocks dos produtos que constam no site podem encontrar-se com uma margem de erro. Caso o produto encomendado se encontre esgotado o cliente será informado pela Ratatui do ocorrido e do prazo de entrega do mesmo.

1.3. As principais informações sobre os produtos podem ser encontradas em www.ratatui.pt.

1.4. A RATATUI reserva-se ao direito de, a qualquer momento, modificar a informação, oferta de produtos, preços, promoções e condições comerciais apresentados.

1.5. As imagens apresentadas são meramente ilustrativas, pelo que podem não corresponder ao produto real.

2. Preços

2.1. Os preços apresentados na loja online acrescem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição.

2.2. O preço dos produtos, valor de IVA e portes são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra.

2.3. Quaisquer outros custos que acresçam ao envio da encomenda, nomeadamente custos de desalfandegamento e transporte, serão da exclusiva responsabilidade do cliente, salvo outra condições comerciais.

3. Registo Online

3.1. O registo online permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo o seu reconhecimento imediato.

3.2. O cliente pode atualizar os seus dados sempre que efetuar uma compra online ou na sua área de cliente sempre que desejar.

3.3. O acesso é restrito a cada utente e garantido pela utilização de um login e uma palavra-passe que deverá ser alterada na primeira utilização.

4. Encomenda

4.1. Para poder encomendar produtos da loja online, o cliente terá de registar-se previamente, através do preenchimento dos campos pedidos no formulário apresentado.

4.2. O cliente deverá colocar os produtos que deseja adquirir no seu carrinho de compras, mas a sua encomenda só será efetuada com a sua confirmação.

4.3. O cliente pode proceder ao cancelamento da sua encomenda, sem quaisquer custos, se esta ainda não tiver sido expedida.

4.4. A encomenda considera-se despachada a partir do momento em que a RATATUI a entrega ao transportador e este será responsável pela sua entrega ao utilizador.

5. Pagamento

5.1. O pagamento dos produtos vendidos na loja online pode ser efetuado através de transferência bancária, referência multibanco ou paypal. O cliente recebe um email com o procedimento e, assim que o montante for recebido, a encomenda é expedida.

5.2. Todo o processo de pagamento, desde a seleção do meio de pagamento até à introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento, está devidamente protegido com ferramentas de segurança eletrónicas adequadas.

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