Quanto custa um serviço de controlo de pragas?

A prestação de serviço de controlo de pragas depende de vários fatores, tais como a dimensão do local a tratar, as caraterísticas do meio envolvente, o grau de infestação, o tipo de materiais das instalações a tratar, os produtos necessários para combate à praga, entre outros. Por estes motivos o orçamento só pode ser dado ao cliente depois dos nossos Técnicos visitarem o local.

A Ratatui trabalha com particulares?

Sim, a Ratatui presta os seus serviços a particulares e a empresas.

A Ratatui presta serviços em todos os distritos do país?

Sim, a Ratatui desloca-se até ao cliente para prestar serviços um pouco por todo o país. Atualmente a marca Ratatui, para além da sede em Leiria, tem vários franchisings em Portugal nomeadamente em Santarém, Lisboa e Cercal do Alentejo.

Quero solicitar um orçamento, tem algum custo?

Solicitar um orçamento à nossa marca não implica qualquer custo ou compromisso da sua parte.

A Ratatui é uma empresa certificada?

A Ratatui é uma empresa de Desinfestação e Desratização certificada. Atualmente conta com as certificações ISO 9001 e CEPA 16636. Em breve obterá uma certificação ambiental CEPA 14 001.

Que tipo de produtos a Ratatui comercializa?

A Ratatui comercializa produtos de combate a pragas (ratos, baratas, moscas, formigas, aves, entre outros), produtos de higiene e limpeza (detergentes, papeis, sacos, embalagens de take away, produtos descartáveis, suportes para papel, entre outros) e produtos de proteção contra a covid 19 (máscaras, luvas, desinfetantes, álcool gel, entre outros).

Quais as medidas de segurança implementadas para serviços de desinfeção?

Através de nebulização e/ou pulverização, os nossos técnicos aplicam o produto bactericida, virucida e fungicida em todas as superfícies, procedendo à desinfeção do espaço. O serviço consiste na dispersão de micropartículas que permanecerão em suspensão no ar, depositando-se lentamente sobre as superfícies, humedecendo-as e ativando o produto. Este método permite tratar áreas de grande dimensão num menor período de tempo, atingindo mesmo as zonas de difícil acesso. Para garantir a segurança de todos durante a prestação do nosso serviço de desinfestação sugerimos aos nossos clientes a adoção de medidas antes e depois do serviço.

Cuidados a ter antes do serviço
• Remova todos os alimentos
• Armazene ou proteja recipientes e utensílios de cozinha que venham a estar em contacto com alimentos
• Faça uma limpeza prévia das superfícies, recorrendo a um desengordurante
 
Cuidados a ter depois do serviço
• Após a execução do serviço, o espaço desinfetado estará interdito durante 3 horas. Se após este tempo o local estiver seco, poderá voltar à sua atividade normal. No caso de ainda se encontrar húmido, deve esperar-se até que seque completamente
•Assegure-se de que os materiais anteriormente removidos foram desinfetados antes de os reintroduzir no local

A Ratatui possui uma loja física?

Sim, a Ratatui possui uma loja física para atendimento ao público na sua sede na Estrada nacional 109,Nº 289 Fracção A, Ponte da Pedra 2415-180 Regueira de Pontes / Leiria

De que forma a Ratatui assegura a segurança do cliente durante a prestação de um serviço?

Todos os nossos serviços e produtos estão de acordo com as normas promulgadas tanto pela DGS como pela Legislação de higiene e segurança em vigor. Os nossos técnicos têm formação especializada para todos os serviços prestados. Aquando da primeira visita dos nossos técnicos, são implementadas medidas de proteção do cliente como a verificação da presença de animais de estimação e crianças no local. Para além disto, todos os produtos utilizados nos nossos serviços dispõem de autorização de venda, fichas técnicas e de segurança que são fornecidas aos clientes aquando da prestação do serviço.

A Ratatui tem uma preocupação ambiental relacionada à sua atividade?

Sim, a Ratatui tem uma preocupação ambiental. Dispomos de uma linha ecológica de produtos de limpeza. Para além disto dispomos de produtos descartáveis biodegradáveis como talheres, pratos, embalagens para takeaway e palhinhas. A Ratatui está em processo de certificação ambiental, que assegura o correto tratamento dos resíduos utilizados.

Quais os métodos de pagamento que posso utilizar?

Na nossa loja física são aceites pagamentos em dinheiro e cartões. Na nossa loja online pode efetuar o pagamento das suas compras através de referência multibanco e Paypal.

Os serviços prestados pela Ratatui dispõem de garantia?

Sim, os nossos contratos têm uma modalidade de garantia premium que concede ao cliente o direito de solicitar a nossa assistência sem custo adicional.

Porque devo pedir ajuda profissional para combater pragas?

A presenças de pragas põe em causa a segurança e saúde de todos nós. O combate de pragas deve ser efetuado por profissionais, para prevenir o seu retorno. Especialmente em empresas na área da restauração, deve ser feito um controlo adequado e contínuo por parte de profissionais para garantir a higiene e segurança alimentar do local e dos seus clientes.

Porque é importante um acompanhamento profissional durante todo o ano?

Ao longo do ano diferentes pragas vão surgindo e os seus comportamentos vão se alterando, pelo que aconselhamos um acompanhamento profissional para garantir a sua segurança e bem-estar.

Tenho um restaurante ou café. Que serviços sou obrigado a contratar?

De acordo com o Regulamento (CE) N.º 852/2004, para as empresas que operam no setor alimentar “Devem ser instituídos procedimentos adequados para controlar os parasitas”. Na Ratatui aconselhamos os nossos clientes a protegerem as suas instalações das duas pragas mais comuns: ratos e baratas. No entanto poderá ser necessário o controlo de outros parasitas.

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