Política da Qualidade e Ambiente
A RATATUI tem como missão prestar serviços de controlo e prevenção de pragas com elevados padrões de qualidade, garantindo a proteção do ambiente, a segurança e saúde dos seus trabalhadores, a responsabilidade social e a satisfação dos seus clientes e demais partes interessadas.
No desenvolvimento das suas atividades, a RATATUI compromete-se a:
Qualidade
- Assegurar a satisfação dos clientes, fornecendo serviços eficazes, seguros, éticos e tecnicamente adequados às necessidades identificadas.
- Cumprir rigorosamente os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis à atividade de controlo de pragas.
- Promover a melhoria contínua dos processos, serviços e desempenho do Sistema de Gestão Integrado.
- Garantir a formação, competência e valorização profissional dos colaboradores.
Ambiente
- Proteger o ambiente, prevenindo a poluição e minimizando os impactos ambientais decorrentes da atividade.
- Promover o uso responsável e controlado de biocidas, privilegiando soluções eficazes e ambientalmente sustentáveis.
- Assegurar a correta gestão e encaminhamento dos resíduos, em conformidade com a legislação em vigor.
- Sensibilizar colaboradores e clientes para práticas ambientalmente responsáveis.
Segurança e Saúde no Trabalho
- Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis, prevenindo lesões, incidentes e doenças profissionais.
- Identificar perigos, avaliar e controlar os riscos ocupacionais associados às atividades de controlo de pragas.
- Promover a consulta, participação e envolvimento dos trabalhadores na melhoria das condições de trabalho.
- Assegurar o fornecimento, uso adequado e controlo de Equipamentos de Proteção Individual e coletiva.
Responsabilidade Social
- Atuar de forma ética, transparente e responsável, respeitando os direitos humanos, laborais e sociais.
- Promover a igualdade de oportunidades, a não discriminação, a inclusão e o respeito pela diversidade.
- Garantir relações justas, éticas e responsáveis com clientes, fornecedores, parceiros e comunidade.
- Contribuir para o bem-estar da comunidade, adotando práticas que reforcem a confiança, a segurança alimentar, a saúde pública e a proteção do meio envolvente.
- Assegurar o cumprimento da legislação laboral e das boas práticas de conduta profissional e responsabilidade social.
Compromisso
A Gerência da RATATUI assume a liderança e responsabilidade pela implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado, assegurando os recursos necessários para o cumprimento desta Política e para a criação de uma cultura organizacional baseada na qualidade, segurança, proteção ambiental e responsabilidade social.
Esta Política é comunicada, compreendida e aplicada por todos os colaboradores, estando disponível às partes interessadas e sendo revista periodicamente para garantir a sua adequação e eficácia contínua.