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A RATATUI encontra-se atualmente em processo de renovação da Certificação de Qualidade e de obtenção da Certificação Ambiental.

A nossa Política da Qualidade e Ambiente baseia-se em valores como inovação, diversidade, integridade, qualidade e profissionalismo. Estes princípios norteiam o trabalho diário da empresa e refletem o nosso compromisso em cumprir os requisitos das normas:

• NP EN ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade;
• ISO 14001:2015 – Sistemas de Gestão Ambiental;
• NP EN 16636 – Serviços de Gestão de Pragas.

Princípios fundamentais da Política de Qualidade e Ambiente

A nossa Política de Qualidade e Ambiente rege-se pelos seguintes princípios fundamentais:

• Controlo da Qualidade dos serviços prestados;
• Satisfação dos requisitos e expectativas dos clientes;
• Assegurar a prestação dos seus serviços com regularidade, de acordo com os requisitos estabelecidos com o cliente;
• Motivação, participação e envolvimento de todos os colaboradores no Sistema de Gestão Integrado, promovendo a formação contínua e o trabalho em equipa;
• Cumprimento dos requisitos legais e regulamentares;
• Rigor, dedicação e eficácia nos serviços que presta aos seus clientes;
• Aposta contínua na otimização da eficiência energética, pela redução dos consumos relativos a cada processo, procurando e disponibilizando os recursos necessários para atingir este objetivo;
• Proteção do ambiente, incluindo a prevenção da poluição;
• Controlo dos possíveis impactes associados aos produtos químicos usados pela Ratatui Lda e mitigação dos perigos para o ambiente e saúde no geral. 
• Utilização racional e eficiente dos recursos materiais e energéticos, tendo em conta a perspetiva do ciclo de vida.
• Redução dos resíduos gerados, conseguida não só pela melhor gestão dos mesmos, como também, pela sua valorização ao serem reintroduzidos no processo produtivo;
• Motivação, participação e envolvimento de todos os colaboradores no Sistema de Gestão Ambiental, promovendo a formação contínua e o trabalho em equipa; 
• Promoção da melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado.

Compromisso com a melhoria contínua

Este passo reflete o nosso compromisso em ser uma referência de excelência, inovação e responsabilidade ambiental no setor.

Neste contexto, comprometemo-nos a formar e consciencializar todos os nossos colaboradores quanto à importância das suas funções ao serviço da organização, assim como a sua participação ativa e empenho.

Desta forma, reforçamos o nosso objetivo de melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão Integrado, garantindo um impacto positivo na qualidade dos nossos serviços, na proteção ambiental e no crescimento sustentável da nossa organização.